결제한 방법에 따라 해지하는 곳이 다를 수 있는데요. 필요한 내용만 빠르게 확인할 수 있도록 핵심만 정리해드릴게요.
1. 먼저 확인하세요
멜론 이용권은 결제한 방법에 따라 해지하는 곳이 다릅니다.
- 안드로이드(갤럭시) → 멜론 앱
- 아이폰(App Store 결제) → Apple 구독
- PC 결제 → 멜론 홈페이지
2. 멜론 정기결제 해지 방법
안드로이드(멜론 앱)
멜론 앱 → 더보기 → 이용권 관리 → 정기결제 해지
아이폰
설정 → Apple 계정 → 구독 → Melon → 구독 취소
PC
멜론 홈페이지 → 마이페이지 → 나의 이용권 → 정기결제 해지
스트리밍 이용권이나 정기구독도 같은 방법으로 해지하면 됩니다.
3. 해지하면 바로 이용이 끝날까요?
아닙니다.
대부분의 정기결제 이용권은 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.
해지는 다음 결제부터 자동결제가 중단되는 절차라고 생각하시면 됩니다.
4. 환불과 결제취소
해지와 환불은 다른 절차입니다.
- 해지 : 다음 달 자동결제 중단
- 환불 : 결제한 금액 반환
환불·결제취소 문의
멜론 고객센터 → 1:1 문의 → 환불(또는 결제취소) 접수
결제 후 이용권을 사용하지 않았다면 환불이나 결제취소가 가능한 경우가 있습니다.
이미 이용했다면 사용 여부와 결제 조건에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 자주 묻는 질문
Q. 이용권 중도해지도 가능한가요?
네. 가능합니다. 다만 해지했다고 해서 남은 기간이 자동 환불되는 것은 아닙니다.
Q. 아이폰은 멜론 앱에서 해지할 수 있나요?
App Store로 결제했다면 Apple 구독에서 해지해야 합니다.
Q. 자동결제는 언제 중단되나요?
해지를 완료하면 다음 결제일부터 자동결제가 진행되지 않습니다.
한눈에 정리
- 안드로이드 → 멜론 앱에서 해지
- 아이폰 → Apple 구독에서 해지
- PC → 멜론 홈페이지에서 해지
- 해지 후에도 이용권 만료일까지 이용 가능
- 환불은 고객센터 1:1 문의에서 접수
자동결제를 더 이상 이용하지 않을 계획이라면 결제일 전에 미리 해지해두시는 것이 가장 안전합니다.
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